江蘇天馬——服務體系
發布時間：2021-09-14
【需求定制】
針對客戶對機械和生產的不同需求，江蘇天馬均可根據實際情況為您定制優化整體方案，以確保在統一設備質量的標準下，能夠符合各種差異，完成客戶的實際生產需求。因此，天馬將在您提供具體需求之后，再給出明確的產品方案書。
【生產周期】
所有設備均按照實際需求定制，發貨時間根據實際情況商議。
一般默認為，簽訂合同支付定金起，三個月內完成設備生產。
【售后服務】
1、新設備會先內部調試，驗機無誤支付尾款后，才會安排出貨，從而確保設備生產完成后的真實使用效果。
2、產品運輸到買家場地之后的二次安裝調試，由買家承擔食宿等相關費用。默認安排為2名技術員工，安裝調試周期參考設備數量，長時間周期在15-20天。
3、設備質保期為1年，自出廠日開始計算，質保期內部分重要零部件提供免費更換，超出質保期，設備的維修和零部件更換為收費模式。
4、天馬生產的設備，均有識別編碼，仿冒必究，設備支持收費改裝換代和升級。
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